[メール管理・共有機能を備えたPC&携帯メールフォーム作成サービス「フォーム アンサー」、回答をWEB上からも見れる機能を追加 ピーアールジャパン株式会社]
ピーアールジャパン株式会社
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ピーアールジャパン株式会社は、
メール管理・共有機能を備えたメールフォーム作成サービスの
「フォームアンサー」( http://www.form-answer.com/ )にて、
回答をWEB上からも見れる機能などを追加
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2009年12月18日
報道関係者各位
メール管理・共有機能を備えた
PC&携帯メールフォーム作成サービス「フォームアンサー」
回答をWEB上からも確認できる機能を追加
ピーアールジャパン株式会社
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要約；
ピーアールジャパン株式会社は、
メール管理・共有機能を備えたメールフォーム作成サービスの
「フォームアンサー」( http://www.form-answer.com/ )にて、
回答をWEB上からも確認できる機能などを追加
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◆「フォームアンサー」とは
高額な導入費が必要とされるメール管理・共有システムを、
月額980円（初期費用なし）から実現するメールフォーム作成サービスです。
http://www.form-answer.com/
◆ 今回の追加機能
１）回答をWEB上からも見れる機能
当機能は、問い合わせ担当者からのメールを、質問者に確実にお届けするための
機能です。
質問者が自分のメールアドレスを間違えていた場合や、PCのセキュリティソフト
が誤作動を起こした場合など、予期せぬことが原因で、問い合わせ担当者が回答
したメールを、質問者の手元にお届けできないことがあります。
フォームアンサーでは、このような事態に備え、質問者であれば、回答メールの
内容をWEB上で確認することができます。
２）携帯サイトに対応
フォームアンサーで作成される各種メールフォームが、携帯サイトへの運用に対
応しました。国内主要3キャリア（docomo/au/softbank）でご利用いただけます
。
携帯サイト専用フォームとしてのご利用だけでなく、PCサイトと携帯サイトとの
兼用にも対応しています。
例えば、PCサイト用の問い合わせフォームであれば、同じお問い合わせフォーム
を携帯サイトにそのまま使うことができます。
◆ 「フォームアンサー」の特徴
月額980円からのメール管理・共有システム
ネット環境があれば、専門知識がなくても、問い合わせ応対システムを持つこと
ができ、業務効率化のため、様々な応対機能、自動処理機能、管理機能を備えて
いる。スパムメールブロック、SSL等、セキュリティも充実している。
2カ月のお試し期間あり
サイト上から利用登録をした後、自動的にトライアル期間となり、2ヶ月間すべ
ての機能を試すことができる。
2カ月経過した後は、利用料（月額980円〜・初期費用なし）を支払い、継続利用
する利用者と、利用料を支払わずに、機能制限された「無料版」として利用する
利用者とに分かれる。
フリーフォームとしての「無料版」
「無料版」では、応対機能、自動処理機能のカスタマイズ等、メール管理・共有
機能が制限されるものの、汎用性の高いフリーフォームとして、高い水準の機能
を維持している。（詳細は「フォームアンサー」の主な機能を参照）
一般ブログユーザ向けのバナー素材、ブログパーツなども開発している。
フォームアンサー
http://www.form-answer.com/
◆ 「フォームアンサー」の主な機能
１）作成機能
フォームかんたん作成
HTMLの知識がなくとも、デザインテンプレートを選ぶだけで、
用途に応じたメールフォームを作ることができる。
大容量のフォーム
作成可能フォーム数、フォーム内項目数、共に無制限。
1フォームあたり10,000件保存可能。
※トライアル期間中、および、無料版は1,000件
多彩なフォーム要素に対応
テキスト入力、プルダウンメニュー、チェックボックスなど、
さまざまな形式に対応。
豊富なデザインテンプレート
HTMLの知識がなくとも、デザインテンプレートを選ぶだけで、
簡単にメールフォームを作ることができる。
用途別フォーム作成
問い合わせ対応の用途だけではなく、商品注文フォーム、アンケートフォーム、
資料請求フォームなど、様々な用途のフォームに対応。
これらフォームは、すべて同一のアカウントで管理することができる。
フォームタグ編集
HTMLタグを修正することで、ほぼ無制限にデザインカスタマイズが可能。
※無料版は利用不可
２）自動処理機能
メール自動返信
問い合わせ受信直後に、受領確認のメールを自動的に返信することができる。
メール内容、件名、fromアドレスの変更が可能。
※無料版は、カスタマイズ不可
フォーム送信後画面カスタマイズ
フォーム送信後に表示されるページの内容をカスタマイズすることができる。
希望するURLを指定することもできる。
※無料版は、カスタマイズ不可
状態自動分類
どの問い合わせに回答済みで、どの問い合わせに回答していないのか、
といった状態が、対応毎に自動的に切り替わる。
３）応対機能
WEB管理ページでのメール作成、送受信
フォームから受信したメールを、WEB管理ページでリスト表示でき、
メール作成、送信することができる。
メール作成時は、回答テンプレート、置換文字が利用できる。
※無料版は、全応対機能利用不可
複数回答者設定
複数の担当者を登録することで、応対時に回答者名を選択することができる。
ネット環境があればどのパソコンからでも利用できる。
※無料版は、全応対機能利用不可
スレッド表示
1つの問い合わせに対する、複数の回答・返信を、
スレッドとして、まとめて管理することができる。
※無料版は、全応対機能利用不可
４）管理・セキュリティ機能
応対履歴検索機能
過去の応対履歴を、件名、メールアドレス、質問者名、問い合わせ内容等、
すべての項目について、検索することができる。
スパムメールシャットアウト
フォーム送信画面に、人間の目で判断しなければ理解できない認証機能があり、
悪徳なシステムからのスパムメールをシャットアウトできる。
SSL証明書
SSL証明書に標準対応し、安全かつ信頼性の高い
メールフォームを設置することができる。
機能一覧
http://www.form-answer.com/pages/kinou
◆ 料金の説明
有料版
3ヶ月契約 3,150円 （1ヶ月あたり 1,050円）
12ヶ月契約 11,760円 （1ヶ月あたり 980円）
※2ヶ月間お試し期間あり
無料版
無料
※機能が制限され、広告が掲載される
利用タイプ別比較表
http://www.form-answer.com/pages/type
以上。
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【ピーアールジャパン株式会社について】
代表取締役：紙田昇
〒165-0026
東京都中野区新井2-6-5 DSK情報センタービル1F
web : http://www.prjapan.co.jp/
【本件に関するお問い合わせ先】
担当: 久保
TEL : 03-5913-2722 / FAX : 03-3389-5342
電話での連絡可能時間帯 : 11:00〜17:00
お問い合わせフォーム : https://www.form-answer.com/applications/WN5HW
E-mail : formanswer@prjapan.jp
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