[エイジア、KDDI労働組合にアンケートシステム・メール配信システムを提供 ―アンケート集計作業を簡易化、機動的なリサーチとスムーズな情報配信を実現―]
株式会社エイジア
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インターネットを活用したマーケティングソリューションを提案する株式会社エ
イジアは、CRMシステム「WEB CAS」シリーズのアンケートシステム「WEB CAS f
ormulator」およびメール配信システム「WEB CAS e-mail」を、KDDI労働組合様
に、組合員向け各種アンケートツールおよび情報提供ツールとしてご提供いたし
ましたので、以下の通りご案内いたします。
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インターネットを活用したマーケティングソリューションを提案する株式会社エ
イジア（本社：東京都品川区、代表取締役：美濃 和男 以下 当社）は、CRMシ
ステム「WEB CAS」シリーズのアンケートシステム「WEB CAS formulator（ウェ
ブキャス フォーミュレーター）」およびメール配信システム「WEB CAS e-mail
（ウェブキャス イーメール）」を、KDDI労働組合（中央本部：東京都千代田区
、中央執行委員長：上口 洋典、以下 KDDI労組）様に、組合員向け各種アンケ
ートツールおよび情報提供ツールとしてご提供いたしましたので、以下の通りご
案内いたします。
＜KDDI労働組合様 メール配信システム・アンケートシステム導入の経緯につい
て＞
KDDI労組様は、以前より、全国の組合員約6500名向けに紙を使ってアンケートを
実施されていました。全国の組合支部と連携してアンケート用紙の配布・収集を
行い、本部で集計作業を行うという運用でしたが、集計作業に３〜４ヶ月の期間
を要するなど膨大な時間・工数がかかるため、重要度が比較的低いアンケートは
実施が難しい状況でした。
また同時に、組合員向けにイベント・福利厚生情報をメールで配信されていまし
たが、配信時間が大幅にかかり、春闘の結果報告などリアルタイム性が求められ
るメール配信が思うように行えないという課題を抱えられていました。
＜メール配信「WEB CAS e-mail」・アンケート「WEB CAS formulator」導入の理
由＞
上記課題を解決するために、KDDI労組様はスピーディにアンケートが実施できる
WEBアンケートと、高速にメールが配信できるシステムの導入検討を開始。以下
の点を評価いただき、当社のメール配信システム「WEB CAS e-mail」とアンケー
トシステム「WEB CAS formulator」のASP版をご採用いただきました。
■「WEB CAS」シリーズご採用の理由
・万全なセキュリティを保持していること（アンケートは秘匿性の高い内容とな
るため）
・組合員限定アンケート（クローズドアンケート）の実施が可能なこと
・回答率の向上が見込めること（システム内でアンケート回答と個人の紐付けが
できるので、ユーザーは個人情報を入力する必要はなく、煩わしさが軽減される
ため）
・メール配信が高速に、安全に行えること
・WEBアンケートのデザイン設定の自由度が高いこと
・メール配信とアンケート機能が連携しており、使い勝手が良いこと
・低コストでの運用が可能となること
＜メール配信システムおよびアンケートシステムの導入効果について＞
今回の「WEB CAS」シリーズの導入によって、集計業務の工数を大幅削減した
ことにより、組合員意識調査や職場環境調査、各種社内取り組みの運用状況調査
等、様々なアンケート企画を容易に実現することが可能となりました。またアン
ケート未回答の組合員を抽出してリマインドメール配信を行えるため、簡単にア
ンケート回答率を上げられるようになりました。
さらにメール配信の高速化が実現したことで、配信状況の管理の負担も軽減した
ほか、タイムリーなお知らせもリアルタイムに提供できるようになりました。新
たにメールへの反応もわかるようになり、組合員との双方向のコミュニケーショ
ンをより円滑に行える環境が整いました。
今後KDDI労組様では、「WEB CAS」シリーズを活用して、より積極的なアンケー
ト調査や、メールを活用したスムーズな情報発信を積極的に行っていく方針です
。
当社は今後も、ステークホルダーとの双方向コミュニケーションを推進するプラ
ットホームとして、各企業・省庁・自治体様等に「WEB CAS」シリーズをご提供
していくとともに、サービスの充実を積極的に推進してまいります。
【CRMシステム「WEB CAS」シリーズについて】
企業がインターネットやメールを介して顧客と有効な関係を築き、効率的・効果
的なマーケティング活動を行うための統合CRMシステムシリーズで、メール配信
システム、アンケートシステム、メール共有管理システム等があります。小売・
メーカー・金融・通信・サービス、各官公庁など、様々な業種・業界の大手企業
を中心に600社以上の採用実績があります。
導入企業：資生堂、ディノス、DIY生命、ニフティ、オルビス、みずほインベス
ターズ証券など
【アンケートシステム「WEB CAS formulator」について】
HTMLやプログラムの知識がなくても、アンケートフォーム、資料請求フォーム、
登録フォームなどを簡単に作成できるWEBアンケートシステムです。収集した情
報を安全なデータベースに蓄積し、リアルタイム集計などが行える分析機能を備
えています。
・アンケートシステム パッケージ導入版 http://webcas.azia.jp/formulator
/
・アンケートシステムASP版 http://www.webcas.jp/formulator/
【メール配信システム「WEB CAS e-mail」について】
顧客の嗜好や属性、購買履歴などに基づいた最適なメールが配信できる One to
Oneメール配信システムで、2008年度CRMパッケージ市場メール送信分野におい
てシェア１位を獲得しています（ITR調べ）。毎時300万通という業界最速レベル
の配信性能や高度なマーケティング分析機能を備え、戦略的メールマーケティン
グ活動を実践している企業に高く評価されております。
・メール配信システムパッケージ導入版：http://webcas.azia.jp/email/
・メール配信システムASP版：http://www.webcas.jp/e-mail/
■KDDI労働組合の概要
結成 2000年11月
中央本部所在地 東京都千代田区飯田橋3丁目10番10号 ガーデンエアタワー
中央執行委員長 上口 洋典
組合員数 6500名
URL http://www.kddiwu.jp
■株式会社エイジアの概要
主な事業内容 CRMアプリケーションソフト「WEB CAS」シリーズの開発・販売
、ウェブサイトおよび企業業務システムの受託開発、ウェブコンテンツの企画・
制作
設立 1995年4月
本社所在地 東京都品川区南大井1-13-5 新南大井ビル13階
代表者 代表取締役 美濃 和男
資本の額 322百万円
URL http://www.azia.jp/
●本リリースに関してのお問い合わせ先
株式会社エイジア
経営企画室 広報 玉田 優子
TEL : 03-5753-0848（代表） FAX : 03-5753-0887 E-mail : azia_ir@azia.j
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